İŞLEM REHBERİ
26 Ağustos 2015 tarihli Resmi Gazete'de yayınlanan "Elektronik
Ticarette Hizmet Sağlayıcılar ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında
Yönetmelik"'in 7. maddesine istinaden hazırlanan İşlem
Rehberi'ni aşağıda bulabilirsiniz:
Sözleşmenin
kurulabilmesi işin mal ve hizmetin seçilmesi, teslimat ve ödeme bilgilerinin
girilmesi ile siparişin onaylanması gibi gerekli aşamaları gösterir
şekilde teknik adımlar şöyledir:
1 . https://dermoailem.com sayfasını internet
tarayıcınızda açınız
2. Satın almak istediğiniz ürünlerin
bulunduğu kategoriyi tıklayınız
3. İlgili kategorinin içinde sol
tarafta filtreler ve/veya üst tarafta bulunan sıralama filtreleri veya arama kutucuğunu
kullanarak istediğiniz ürün(ler)i bulunuz
4. Ürün(ler)in üzerine tıklayarak
ürün detay sayfasına girip ürün hakkında detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz
5. Ürün detay sayfasında istediğiniz
renk,beden ve adeti seçip ve "Sepete Ekle" butonuna basarak
sepetinize ekleyebilirsiniz
6. Ekrana gelen üstten açılan
sepette eklediğiniz ürün(ler)in detayını görebilir, sepeti görüntüle butonuna
tıklayarak sepete gidebilir(sepet detayları bir sonraki maddede açıklanacaktır)
veya satın al butonuna tıklayarak satın alma sürecine girebilirsiniz.
7. Yukarıdaki sepet işaretine
tıklayarak sepete ulaşabilirsiniz(üzerindeki rakam sepette bulunan ürün adedini
göstermektedir.) ve sepet sayfasında da sepetinizdeki ürünlerin miktarlarını
değiştirebilir, dilerseniz tamamen silebilirsiniz. Hediye çeki kodunu ödeme
adımında uygulayabilirsiniz.
8. Yukarıdan açılan sepetten veya
sepet sayfasından "Satın Al" butonuna bastığınızda henüz üye girişi
yapmadıysanız: üye giriş sayfasına yönlendirilirsiniz. Bu noktadan itibaren
siparişinizi tamamlayabilmeniz için üyelik zorunludur. (Henüz üye olmadıysanız
üye giriş sayfasında sağ üstte bulunan "Hemen Üye Ol"a tıklayarak
üyeliğinizi gerçekleştirebilirsiniz). Eğer üye girişi yapmış iseniz: ödeme
sayfasına yönlendirilirsiniz.
9. Checkout sayfası 2 adımdan
oluşmaktadır. Adres Bilgileri ve Ödeme Seçenekleri adımlarından her birini
seçtikten sonra "Devam Et" butonuna basarak ilerleyebilirsiniz.
10.Adres adımında daha önceden
girilmiş son fatura adresiniz varsa seçili olarak gelecektir. Adres ile ilgili
seçimleri tamamladıktan sonra siparişi tamamlaya tıklayıp ödeme aşamasına
geçebilirsiniz.
11.Adres adımında kargo şirketlerini
ve fiyatlarını görebilirsiniz ve seçim yapabilirsiniz..
12.Ödeme adımında varsa hediye çeki
kodunuzu girebilirsiniz. Burada girdiğiniz bilgilere göre sipariş için ödemeniz
gereken miktar güncellenecektir. Daha sonra da kapıda ödeme ve kredi kartıyla
ödeme seçeneklerinden birisini seçin kredi kartını seçtiyseniz kredi kartı
bilgilerinizi giriniz.
13.Kredi kartı ödemesinde sırası ile
a. Kredi kartı bilgileriniz, 3D
Secure (3 Boyutlu Güvenlik) seçimi ve taksit imkanı varsa taksit seçeneklerini
seçebilirsiniz. 3D Secure seçerseniz checkout adımlarını tamamlayıp ödemeyi
tamamla butonuna bastıktan sonra banka tarafından ayrı bir sms gönderilecek ve
banka sayfasına yönlendirileceksiniz.
14.Ödeme adımında hediye çeki kodu
ve ödemelerinizi tamamladıktan sonra Ön Bilgilendirme Formunu ve Mesafeli Satış
Sözleşmesini okuyup onaylamanız gerekmektedir
15.Checkout sayfasındaki 2
adımı da tamamladıktan sonra siparişiniz özet halinde görüntülenecektir. Son
kez sepetinizi, fatura, teslimat adresinizi, kargo bilgilerinizi, ödeme
bilgilerinizi buradan kontrol edip ödemeyi tamamla butonuna bastıktan
sonra satış işlemi gerçekleşmiş olacaktır.
a. Ödemenizin gerçekleşmesinin
ardından Dermoailem ile aranızda Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulmuş olacaktır.
16.Siparişinizi oluşturduktan sonra vazgeçerseniz. 5 dakika
içerisinde hesabım-siparişlerim menüsü altından sipariş numaranızın altında
bulunan siparişi iptal et seçeneğini seçerek iptal edebilirsiniz.
Elektronik ticarete ilişkin sözleşmenin, elektronik ortamda saklanıp
saklanmayacağı ile bu sözleşmeye alıcının daha sonra aynı ortamda erişiminin
mümkün olup olmayacağı ve bu erişimin ne kadar süreyle sağlanacağına ilişkin
bilgi:
Elektronik ticarete ilişkin sözleşmenize hesabım-siparişlerim sayfasından
istediğiniz zaman ulaşabilirsiniz ve elektronik ortamda en az 3 yıl süre
saklanır.
www.dermoailem.com
Biz bir aileyiz…